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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

工时管理（工时查询）【48445】

2018-01-23

来源：Servicehot
如何破解IT运维人力成本困境？先看这4个管理动作【79015】

2017-12-04

来源：Servicehot

要破解IT运维人力成本困境，核心不是裁员或压薪，而是通过专业化分工、流程分级、量化绩效和自助化工具，把现有人员的单位效率...
Servicehot国庆中秋放假通知【14353】

2017-05-15

来源：Servicehot
Servicehot有呼叫中心与 ITSM 服务台功能吗？【59048】

2018-07-24

来源：Servicehot
数字化运维怎么选：从传统运维到数字化运维，企业该关注什么【47435】

2022-04-02

来源：Servicehot

结论：数字化运维不是简单引入工具，而是从架构、流程到人员能力的系统性升级，选型时应优先考察平台底座、方案完整度、行业适配...

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行业动态

业务运维：企业如何实现业务与 IT 融合【92760】

2017-04-27

来源：Servicehot

业务运维，是相对于传统 IT 运维提出的概念。传统运维更多关注基础设施和系统的运行质量，业务运维则强调从真实用户体验出发...
ITSS 信息技术服务标准解读【43858】

2018-12-30

来源：Servicehot

ITSS，全称 Information Technology Service Standards，即信息技术服务标准，是...
IT维护对企业竞争力的影响【34374】

2018-11-09

来源：Servicehot

关于信息技术服务管理 (ITSM)，之前Forbes Insights 的ITSM现状报告就典型IT预算用于日常维护管理...
采用 ITIL 部署 ITSM 的三大好处【83821】

2018-12-15

来源：Servicehot

ITSM 和 ITIL 为 IT 服务的持续部署、改进和退出提供了框架。ITIL 服务生命周期管理通过五个核心模块，提供...
Servicehot ITSM 助力天原集团 IT 运维信息化建设【81594】

2018-09-26

来源：Servicehot

信息技术发展到现在，IT 信息化已经成为保障企业生产经营的重要平台。对中等以上规模的企业来说，随着业务逐年增长，IT 信...

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