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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

信息化管理从优化流程开始【72851】

2022-05-11

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任何一个企业的经营运作都是由一系列连贯又交错的业务流程来实现的。例如，有经营决策的流程、掌握市场和客户需求的流程、产品研...
ITIL学习笔记——ITIL入门小知识【35279】

2022-06-21

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ITIL即IT基础架构库（InformationTechnologyInfrastructureLibrary）由英国政...
当现实问题影响ITIL实施【11485】

2018-02-02

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如何选择运维管理软件？【18359】

2018-07-21

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企业IT面临的挑战【92573】

2018-07-01

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行业动态

资本为何争抢ServiceHot？【88081】

2018-11-29

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ServiceHot 是一个可定制的平台
使用ITIL，思想先行【44665】

2018-10-24

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大多数企业在运维管理的过程中会遇到这样那样的问题，比如：运维太杂乱了，感觉任何事情都跟自己有关！这就对了，说明用户对运维...
浅析未来大数据的发展趋势【30137】

2018-11-04

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随着我国进入大数据时代，很多人对于大数据的发展趋势还处于懵懂的状态，充分提升大数据的应用对于我国各个行业，都会有非常重要...
中小企业运维“新思路”：ITSM与MSP一道扛起IT管理大旗【59572】

2022-06-24

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在信息化建设日益普及的当下，IT资产管理能力的上升，不但可以降低IT资产的成本投入，还可以提高IT资产的正常运维和使用寿...
比拼客户管理，ServiceHot 有使命帮你跨越难关！【64735】

2018-12-10

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企业的核心是客户利益，如何做好客户关系管理？

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