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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

核心流程之：发布管理【56147】

2018-06-09

来源：Servicehot
浅析ITIL、ITSM、IT运维管理的区别【79954】

2017-09-27

来源：Servicehot

IT运维管理的概念是从网络管理的概念延伸而来，现阶段广义上的IT运维管理实际上是对底层IT基础设施、应用服务和业务服务的...
ITIL十大核心流程解析：从理论到实践的最佳指南【90909】

2025-09-04

来源：Servicehot

服务级别管理(SLM)是ITIL框架中至关重要的流程之一，它确保IT服务能够满足业务需求并达到预期的质量水平。在Serv...
核心流程之：可用性管理【65955】

2018-05-22

来源：Servicehot
IT运维管理系统新排行榜前十：2023年最值得关注的ITSM解决方案【48495】

2025-09-14

来源：Servicehot

在当今数字化时代，IT运维管理系统已经成为企业不可或缺的基础设施。根据最新市场调研，我们为您盘点13款表现突出的IT服务...

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行业动态

华为的选择——Servicehot ITSM【34535】

2018-10-30

来源：Servicehot

Servicehot ITSM满足你对ITIL的一切幻想！
企业如何实现上云、选云和买云的三步走【78069】

2018-10-25

来源：Servicehot

云计算的发展进入稳定期后，客户的关注点已经聚焦到了混合云，从混合云的视角出发来看，公有云厂家的产品已经琳琅满目非常成熟了...
Servicehot｜软件厂商要提升竞争力，做好服务是关键【52858】

2018-10-11

来源：Servicehot

在全球经济一体化的形势下，信息系统逐步渗透到我们企业当中, IT系统已经从传统的后台支持转变为新业务开展的直接驱动。
为何说Servicehot能成为千亿市值的公司？【96249】

2018-11-26

来源：Servicehot

选择在当下，去做对的事情
什么是ITIL？什么是ITSM?【81557】

2018-10-26

来源：Servicehot

ITIL即IT基础架构库(Information Technology Infrastructure Library, ...

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