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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

ITSM三大要素【74408】

2018-05-23

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ITIL中的SLA是什么意思？解析服务级别协议的核心概念【64184】

2025-09-14

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什么是ITIL中的SLA？在IT服务管理(ITSM)领域，SLA(Service Level Agreement，服务级...
ITIL 3与ITIL 4到底有哪些区别【11351】

2023-08-28

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ITIL3和ITIL4的本质区别在它们的方法论框架层面，在流程层面没有太大变化，工具层面有些地方有所改变
企业实施ITSS应注意哪些方面？【96592】

2017-08-13

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ITSS是一套成体系和综合配套的标准库，又是一套选择和提供IT服务的方法学。全面规范了IT服务产品及其组成要素，用于指导...
核心流程之：可用性管理【12230】

2018-05-22

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行业动态

Gartner公布关于IT企业和用户在2018年及之后的热门科技预测【69571】

2018-11-06

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全球领先的信息技术研究和顾问公司Gartner公布关于IT企业和用户在2018年及之后的热门科技预测。此次Gartner...
比拼客户管理，Servicehot 有使命帮你跨越难关！【40485】

2018-12-10

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企业的核心是客户利益，如何做好客户关系管理？
为何说Servicehot能成为千亿市值的公司？【72634】

2018-11-26

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选择在当下，去做对的事情
Servicehot 助力某市人民医院，提升信息部门满意度【93836】

2018-12-08

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医院信息化建设，Servicehot 屡建奇功
热烈祝贺Servicehot在第二届江苏省科协青年会员创新创业大赛（无锡赛区）荣获行业优秀奖【83805】

2021-11-09

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本次大赛由江苏省科协、无锡市人民政府、盐城市人民政府、连云港市人民政府、南京市溧水区人民政府主办，各设区市科协、各省级学...

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