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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

企业建立IT服务台的意义及实践【33851】

2018-08-23

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ServiceHot ITSOM系统与邮件系统对接【19799】

2017-11-11

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ServiceHot 端午节放假通知【81246】

2017-05-08

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ServiceHot ITSOM平台内容更新提示（2017.11.22）！【91085】

2017-06-18

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企业对IT运维的核心诉求是什么？【17574】

2018-04-28

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行业动态

项目经理应具备的基本素质与管理能力【58985】

2018-09-21

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项目经理不仅仅要努力实现项目的范围、时间、成功和质量等目标，还必须协调整个项目过程，满足项目参与者及其他利益相关者的需要...
ServiceHot：2018世界物联网博览会最闪亮的“星”【63501】

2018-12-09

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国际巨头 TeamTiewer 副总裁一行与 ServiceHot 团队接洽
商业银行IT运维管理体系【81606】

2023-06-16

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构建安全、稳定、有序、高效的IT运维管理模式，是各商业银行推动业务系统稳定运行、加强自身竞争能力的关键所在，对促进商业银...
ServiceHot专家讲解 | IT服务管理——SLA【23618】

2018-09-28

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随着ITIL的深入推广，越来越多的企业启动了ITIL运维解决方案，应用面向业务的服务管理思想，建设了符合ITIL理念的服...
什么是工单系统【56521】

2017-04-25

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一、什么是工单系统是指用于记录、处理、跟踪一项工作的完成情况。根据不同组织，部门和外部客户的需求，通过系统流程的设定和不...

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