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3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

Servicehot ITSM系统的优势有哪些？【33754】

2018-07-17

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工单管理系统是现代企业客户服务和IT运维中不可或缺的工具。它...【82344】

2025-08-22

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工单管理系统是现代企业客户服务和IT运维中不可或缺的工具。它就像是一个智能的任务分发和追踪中心，能够将客户或内部员工提出...
CMDB是什么【49956】

2018-03-27

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CMDB是什么大体上来说，有人说CMDB是自动化运维的基石，CMDB也常常被认为是构建ITIL流程的基础，，ITIL项目...
ITIL全拼是什么？深入解析IT基础架构库及其应用价值【98708】

2025-08-27

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什么是ITIL？ITIL全称是Information Technology Infrastructure Library...
Servicehot ITSOM平台内容更新提示（2017.10.31）！【38759】

2017-06-24

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行业动态

Servicehot，助力企业用更低的成本解决更多的问题【13557】

2018-12-07

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在企业云服务热潮大背景下，SaaS的下半场和企业机遇又将会是什么？
邮件生成工单 | Servicehot ITSOM平台功能更新【52935】

2018-12-26

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Servicehot IT服务运营管理平台（ITSOM）新增了邮件生成工单功能。
国内 ITSM 领头羊 Servicehot 解读 IT服务管理的4大优势【74799】

2018-11-23

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宝钢、青岛儿童医院都在用了，你还等什么？
项目经理应具备的基本素质与管理能力【25060】

2018-09-21

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项目经理不仅仅要努力实现项目的范围、时间、成功和质量等目标，还必须协调整个项目过程，满足项目参与者及其他利益相关者的需要...
华为选用Servicehot ITSM提升运维服务能力【54791】

2017-04-23

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