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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

产品支持哪些数据库？【20455】

2018-07-13

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ITIL4与数字化转型的关系【92271】

2023-04-04

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ITIL（InformationTechnologyInfrastructureLibrary）：即信息技术基础构架库，...
企业业务发展中的流程、IT和质量、运营【22202】

2018-08-31

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配置管理的三大误区【17395】

2018-02-19

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企业管理的五个层次【86497】

2022-03-18

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从系统的角度来看企业管理，可以由高到低分5个层次来解析企业管理的切入点：战略、流程、组织、绩效、技术。

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行业动态

ServiceHot专家讲解 | IT服务管理——SLA【87503】

2018-09-28

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随着ITIL的深入推广，越来越多的企业启动了ITIL运维解决方案，应用面向业务的服务管理思想，建设了符合ITIL理念的服...
商业银行IT运维管理体系【10889】

2023-06-16

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ServiceHot 专家带你迅速掌握 ITSM 实施的五大关键步骤【24777】

2018-11-16

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其实选择优质的软件厂商，比掌握方法更靠谱。
ServiceHot与您相约2017第十三届南京软博会【99134】

2021-11-09

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2017年9月6日，中国（南京）国际软件产品和信息服务交易博览会（简称南京软博会）在南京国际博览中心拉开了帷幕。
什么是ITIL？什么是ITSM?【68742】

2018-10-26

来源：Servicehot

ITIL即IT基础架构库(Information Technology Infrastructure Library, ...

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