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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

ITIL证书改革：你需要了解的最新认证体系变化【43893】

2025-09-12

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ITIL(Information Technology Infrastructure Library)认证是全球公认的I...
服务级别管理：“量体裁衣”的流程【63482】

2017-07-15

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众所周知，ITIL是按照流程来组织的。它把IT管理活动主要归纳为十个核心流程和一个服务台功能，然后利用这些流程进行有关I...
IT运维综合管理系统：企业数字化转型的核心引擎在数字化浪潮席卷全球的今天，IT运维综合管理系统已成为企业不可或缺的【14576】

2025-09-15

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IT运维管理包含哪些一个完整的IT运维管理体系通常包含以下几个核心模块：首先是服务台管理，这是用户与IT部门的统一接口，...
作为IT运维专家，我想重点介绍一下ServiceHot提出的...【29553】

2025-08-19

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作为IT运维专家，我想重点介绍一下ServiceHot提出的现代化运维管理体系。ServiceHot作为全球ITSM 2...
企业在做ITSS评估中会遇见哪些常见问题？【47581】

2018-02-25

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行业动态

国内 ITSM 领头羊 ServiceHot 解读 IT服务管理的4大优势【88713】

2018-11-23

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宝钢、青岛儿童医院都在用了，你还等什么？
金融业的数字化转型，ServiceHot 怎能缺席【79797】

2018-11-11

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大势所趋，先下手为强
ServiceHot 专家带你迅速掌握 ITSM 实施的五大关键步骤【10008】

2018-11-16

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其实选择优质的软件厂商，比掌握方法更靠谱。
ServiceHot专家讲解 | 企业为什么需要ITSS标准？【45996】

2018-10-19

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信息化的迅速发展，企业如何从容应对挑战
华为的选择——ServiceHot ITSM【49047】

2018-10-30

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ServiceHot ITSM满足你对ITIL的一切幻想！

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