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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

如何评估IT项目成熟度【63777】

2018-03-05

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ITIL4 服务连续性管理【43564】

2022-02-14

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服务连续性管理实践的目的是确保在发生灾难时将服务的可用性和性能维持在足够的水平。该实践为构建组织弹性提供了一个框架，能够...
ITIL流程中的Governance框架解析：PRINCE2与ITIL 4的协同之道【25165】

2025-05-05

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实施IT服务管理要解决的四大问题【61444】

2018-03-07

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怎么做好企业IT运维工作【87219】

2017-08-04

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行业动态

ServiceHot助力上海博安，支撑思科金牌代理服务能力升级【17035】

2018-10-18

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一个月前，艾瑞咨询发布了《2018年中国企业IT运维管理市场报告》。报告显示在信息化的推进中，日渐庞杂的业务使得企业对I...
牛X了，这款运维软件到底包含了多少最佳实践？！【11475】

2018-12-31

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方法论大集合，站在巨人的肩上。猜猜Servicehot里融入了多少思想进去！？
中小企业运维“新思路”：ITSM与MSP一道扛起IT管理大旗【36732】

2022-06-24

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2018-11-23

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2018-12-08

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