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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

产品支持哪些数据库？【96479】

2018-07-13

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投诉工单系统怎么选？开源与商业方案的区别与适用场景【99827】

2025-09-14

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选型投诉工单系统，先明确一点：开源系统适合有开发能力、预算有限、愿意折腾的团队；商业系统（如永服科技旗下的 Servic...
IT服务设计/管理必须要考虑的4个P，你都了解吗？【95497】

2017-11-29

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关于ITIL流程中的容量管理【14370】

2018-07-03

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ITIL（Information Technology In...【67842】

2025-04-02

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ITIL（Information Technology Infrastructure Library）是IT服务管理领域...

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行业动态

浅析未来大数据的发展趋势【83988】

2018-11-04

来源：Servicehot

随着我国进入大数据时代，很多人对于大数据的发展趋势还处于懵懂的状态，充分提升大数据的应用对于我国各个行业，都会有非常重要...
云计算与自建机房对比：成本、稳定性与效率【38785】

2018-10-10

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多数企业现在可以优先考虑云计算，但选型前还是要对照成本、稳定、效率三个指标，结合自身需求来评估。为什么现在谈 All i...
Servicehot 助力深航商旅打造 IT 服务管理体系【97910】

2018-12-13

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深圳深航商旅服务有限责任公司是深圳航空的全资子公司，拥有超过 1500 人的专业服务保障团队，为包括世界 500 强在内...
B 端市场增长难，问题出在产品与场景【98201】

2018-12-20

来源：Servicehot

B 端市场增长慢、难做是常态，但真正的破局点不在烧钱或流量，而在产品有没有吃透业务场景、团队是不是真懂行业。Servic...
IT 服务管理，将由 Servicehot 平台为您实现【47701】

2018-11-24

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