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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

如何管理项目中的各种冲突【18689】

2018-07-28

来源：Servicehot
如何记忆和理解ITIL中一项职能+五大流程【47248】

2018-01-06

来源：Servicehot
ServiceHot ITSM 第85周迭代公告及更新日志【18201】

2017-05-28

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IT资产管理与ITIL之间的异同点【36344】

2017-08-29

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很多数据中心机房认为自己已经拥有了ITIL配置管理，所以不需要再部署一套IT资产管理系统。但在日常的管理工作中，时间一久...
核心流程之：配置管理【97103】

2018-05-18

来源：Servicehot

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行业动态

ServiceHot 专家带你迅速掌握 ITSM 实施的五大关键步骤【71640】

2018-11-16

来源：Servicehot

其实选择优质的软件厂商，比掌握方法更靠谱。
ITIL4的设计框架浅析【69550】

2017-04-24

来源：Servicehot

ITIL4中服务管理的四个维度ITIL4首先讲解了服务管理的四个维度组织和人员，信息和技术，合作伙伴和供应商，价值流和流...
重磅｜ServiceHot斩获中国IT服务创新大会服务大奖【41509】

2018-12-22

来源：Servicehot

在刚刚过去的周六，ServiceHot亮相2018中国IT服务创新大会，并一举斩获全场最受瞩目的创新服务大奖。
当 SaaS 市场潮水上涨时，ServiceHot 能帮到你什么？【43802】

2018-11-13

来源：Servicehot

ServiceHot 过去两年的经验，请同行者参考
ServiceHot ITSM携手泸州老窖，助力运维服务提质增效【75332】

2018-10-16

来源：Servicehot

助力企业运维服务提质增效，ServiceHot当仁不让。

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