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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

二、业务信息管理（V2.0）【92336】

2017-06-30

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企业IT项目管理中常犯的十四个错误【13355】

2018-01-10

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流程管理之—如何创建高效的IT服务台【52614】

2018-04-25

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ITSM企业数字化转型的利器：ServiceHot引领ITSM 2.0新时代【67933】

2025-04-11

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ITSM是"IT Service Management"的缩写，直译过来就是"IT服务管理...
CMDB的基础概念【26945】

2017-11-22

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1.什么是CMDBCMDB即配置管理数据库，通过识别、控制、维护，检查企业的IT资源，从而高效控制与管理不断变化的IT基...

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国内 ITSM 领头羊 ServiceHot 解读 IT服务管理的4大优势【60417】

2018-11-23

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宝钢、青岛儿童医院都在用了，你还等什么？
我国正式发放5G商用牌照【14034】

2018-12-25

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重磅：我国正式发放5G商用牌照6月6日，5G商用牌照颁发后合影。当日，工信部正式向中国电信、中国移动、中国联通、中国广电...
有效服务台管理的5个关键度量指标【10553】

2018-11-01

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有两句商业格言说：1）无法度量则无法管理，2）无法度量则无法改进。这些说辞对服务台管理和企业在使用信息技术基础架构库（I...
什么是业务运维，关于业务运维企业如何实现其与IT的融合【89588】

2017-04-27

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1、业务运维出现的背景随着互联网+转型的不断推进，基础设施的智能化和广泛云化成为IT发展的“新常态”，只关注IT基础...
ServiceHot与您相约2017第十三届南京软博会【20397】

2021-11-09

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2017年9月6日，中国（南京）国际软件产品和信息服务交易博览会（简称南京软博会）在南京国际博览中心拉开了帷幕。

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