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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

ITIL认证能够给我们带来什么好处？【34609】

2024-03-29

来源：Servicehot

什么是ITIL?ITIL，翻译成中文的意思是信息技术基础架构库，它是由英国政府在20世纪80年代制定的，现在主要是由英国...
什么是 IT资产可视化？【61911】

2018-07-06

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中小企业实现ITIL的具体方法【73437】

2017-09-22

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什么是ITIL？ITIL（信息技术基础设施库）是InformationTechnologyInfrastructureL...
为什么说ServiceHot 资产管理系统是标准化的，符合哪些标准？【51681】

2018-07-09

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常用的工作分析方法【34299】

2018-08-12

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行业动态

ServiceHot 带你盘点全球 SaaS 50强企业（上）【99154】

2018-11-22

来源：Servicehot

它山之石可以攻玉，中国 SaaS 企业在路上。
邮件生成工单 | ServiceHot ITSOM平台功能更新【89308】

2018-12-26

来源：Servicehot

ServiceHot IT服务运营管理平台（ITSOM）新增了邮件生成工单功能。
ServiceHot专家讲解 | 采用ITIL部署的好处【75751】

2018-12-15

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ITSM和ITIL为持续部署、改进和退出服务提供框架ITIL服务生命周期管理(如图1所示)通过五个核心模块提供构建、部署...
ServiceHot 解读 ITSS 认证的重要性【80766】

2018-12-02

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ITSS 认证，招投标不可或缺的重要资质。
手工测试已死？Python更火？2018测试预测【85716】

2018-10-28

来源：Servicehot

2017就在晃晃悠悠中离我们越来越远，软件测试也在2017年中经历了刺激的一年，许多趋势正在形成或者已经形成中。

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