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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

Servicehot ITSOM服务台组合配置【49698】

2017-12-25

来源：Servicehot
二、业务信息管理（V2.0）【73876】

2017-06-30

来源：Servicehot
Servicehot IT服务商运维管理（运营管理）解决方案【82772】

2018-04-05

来源：Servicehot
核心流程之：服务台【69622】

2018-05-31

来源：Servicehot
数字化转型中ITSM工单系统怎么选？Servicehot的制造行业实践回答你【40385】

2025-09-05

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制造企业搞数字化转型，ITSM工具到底怎么选？直接结论：要看它能不能解决你工厂里真实的“脏活累活”，比如纸质工单流转慢、...

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行业动态

ITSS 信息技术服务标准解读【15108】

2018-12-30

来源：Servicehot

ITSS，全称 Information Technology Service Standards，即信息技术服务标准，是...
ITIL服务设计和管理的4个P【76190】

2018-11-08

来源：Servicehot

ITIL定义了ITITL服务设计（或服务管理）的4个P如下：人员（People）、产品(Products)、合作伙伴(P...
自动化运维的5大好处【91294】

2018-10-20

来源：Servicehot

努力解决企业IT日益增长的运维挑战，大多数运维团队面临的最核心问题在于——如何用更少的资源完成更多工作。
Servicehot专家讲解 I 如何利用ITIL管理工具提高IT服务水平【26784】

2018-09-23

来源：Servicehot

现在ITIL已经成为IT服务管理的国际标准，独立于任何厂商，基本与组织性质和业务性质无关，并且只总结IT服务管理领域最重...
Servicehot 解读 CMDB 与 ITIL 的关系【56301】

2018-11-21

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CMDB 是什么？ITIL 是什么？两者有何联系？

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