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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

ITIL（Information Technology In...【44490】

2025-09-01

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ITIL（Information Technology Infrastructure Library，信息技术基础架构库...
CIO需要理解ITIL的十个要点【38146】

2018-08-13

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浅析ITSM软件的稳定性问题【48169】

2018-08-30

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自动化运维【79506】

2017-07-19

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一、传统运维方式简介传统的IT运维仍然是等到IT故障出现后再由运维人员采取相应的补救措施。这种被动、孤立、半自动式的IT...
ITSM实施方法论与路径参考【36955】

2018-08-28

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行业动态

ServiceHot受邀参加HP、Intel核心渠道代理商研讨会【70730】

2021-12-22

来源：Servicehot

2021年12月20日，由惠普和英特尔共同举办的2021年4Q核心渠道代理商研讨大会，在重庆喜来登隆重举办。本次会议，主...
资本为何争抢ServiceHot？【41746】

2018-11-29

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ServiceHot 是一个可定制的平台
ITIL服务设计和管理的4个P【90748】

2018-11-08

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ITIL定义了ITITL服务设计（或服务管理）的4个P如下：人员（People）、产品(Products)、合作伙伴(P...
使用ITIL，思想先行【37397】

2018-10-24

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大多数企业在运维管理的过程中会遇到这样那样的问题，比如：运维太杂乱了，感觉任何事情都跟自己有关！这就对了，说明用户对运维...
需要自己开发一套 ITSM 软件吗？ServiceHot 给你一点建议【81557】

2018-11-28

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本文将从成本投入、专业程度等各方面综合评估。

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