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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

IT信息化成熟度评估模型【80444】

2018-08-07

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ITIL与ITSM的区别：理解IT服务管理的核心框架【63169】

2025-04-02

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ITIL与ITSM深度解析：从理论框架到实践应用的关键差异在当今数字化时代，IT服务管理(ITSM)已成为企业IT运营的...
ITIL ExpertOSA：ServiceHot引领ITSM 2.0时代的智能运维革命【21977】

2025-08-27

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引言在数字化转型浪潮下，企业IT运维管理正经历着前所未有的变革。作为全球ITSM 2.0倡导者和ITSOM（IT服务运营...
ServiceHot ITSM 第94周迭代公告及更新日志【11207】

2017-05-23

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ITIL没考过？别慌！这才是IT服务管理的正确打开方式【18319】

2025-08-20

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ITIL证书好考吗？很多朋友在准备ITIL认证考试时都会问这个问题。说实话，ITIL考试的难度因人而异，但绝对不是&qu...

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行业动态

比拼客户管理，ServiceHot 有使命帮你跨越难关！【14031】

2018-12-10

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ServiceHot 带你盘点全球 SaaS 50强企业（下）【74648】

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它山之石可以攻玉，中国 SaaS 企业在路上。
谷歌在安卓系统推出一键报警功能！【15122】

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ServiceHot 助力某市人民医院，提升信息部门满意度【41295】

2018-12-08

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医院信息化建设，ServiceHot 屡建奇功
企业如何将运维“被动”化为“主动”？【48607】

2018-10-23

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IT正在走向一种整合的发展趋势——“被动”变“主动”

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