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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

与呼叫中心对接【12044】

2018-01-26

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核心流程之：服务台【54070】

2018-05-31

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ITIL认证是全球IT服务管理领域最具权威性的资格认证之一，...【78774】

2025-08-19

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ITIL认证是全球IT服务管理领域最具权威性的资格认证之一，由AXELOS机构推出。作为ITSM 2.0的倡导者，Ser...
IT运维管理软件的五大发展趋势【66383】

2018-03-11

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实现流程管理的五个步骤【21423】

2018-02-01

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ITSM CMDB IT服务台工单系统知识库项目管理 IT资产管理 IT运营管理 DevOps 更多功能服务台请求管理事件管理问题管理变更管理发布管理需求管理配置管理服务级别管理服务目录服务组合客户运营管理 AI机器人 IM协同沟通远程协助合同管理供应商管理备品备件管理知识管理项目管理定时巡检值班管理公告管理调查问卷任务看板 KPI报表可视化大屏流程引擎页面引擎通知引擎规则引擎时间引擎质量控制引擎配置建模引擎报表引擎开放API 统一认证 SSO 移动办公平台三方应用集成呼叫中心集成 SaaS Onpermise SaaS Onpermise

行业动态

Servicehot专家讲解 | 企业为什么需要ITSS标准？【94548】

2018-10-19

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信息化的迅速发展，企业如何从容应对挑战
ITSM 实施与 ITIL 落地的五个步骤【96676】

2018-09-19

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想真正把 ITIL 用起来、把 ITSM 工具上线，直接照搬流程往往行不通。我们通常建议企业按五个步骤走：确立目标、评估...
当 SaaS 市场潮水上涨时，Servicehot 能帮到你什么？【55082】

2018-11-13

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Servicehot 过去两年的经验，请同行者参考
Servicehot，站在B端的风口上【46753】

2018-11-30

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To B 迎来了春天
Servicehot|华为维修远程诊断平台【42470】

2018-10-05

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随着云计算、大数据等热门行业的发展和普及，IT运维在企业中的受重视程度逐年提高，企业对IT信息系统的依赖性越来越强。

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