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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

企业IT面临的挑战【38513】

2018-07-01

来源：Servicehot
很多IT从业者经常搞不清楚ITSS、ITIL和ISO2000...【24345】

2025-08-22

来源：Servicehot

很多IT从业者经常搞不清楚ITSS、ITIL和ISO20000这三者的区别，今天我就用大白话给大家讲明白。ITSS（信息...
想了解 ITSM 2.0 与 ITSOM？先看它与传统 ITSM 的区别【72926】

2025-09-14

来源：Servicehot

Servicehot（永服科技旗下，不开源）提出 ITSM 2.0 理念并定义 ITSOM（IT 服务运营管理），核心是...
快速理解ITIL4的核心概念【17469】

2022-01-14

来源：Servicehot

ITIL4这时候的产生，还是很有时代意义的。要知道，如今技术发展比以往任何时候都快。云计算(IAAS,SAAS,PASS...
企业为什么需要申请ITSS资质认证呢？【46602】

2018-05-03

来源：Servicehot

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行业动态

软件厂商提升竞争力，关键在于服务【38116】

2018-10-11

来源：Servicehot

软件行业的技术服务部门，既要管理企业内部的 IT 运维事务，又要负责客户和项目的技术服务。Servicehot 为软件企...
资本选择 ITSM 赛道 Servicehot 的原因【47069】

2018-11-29

来源：Servicehot

资本关注 Servicehot，核心在于它聚焦 IT 服务管理（ITSM）这一细分垂直行业，并且以 PaaS 定制能力形...
华为流程管理，把人从重复工作中解放出来【15259】

2018-12-11

来源：Servicehot

它山之石可以攻玉，华为有哪些经验值得你的企业借鉴？
快放了 ERP 吧，Servicehot SaaS 看不下去了【98545】

2018-12-03

来源：Servicehot

舍弃不掉 ERP，企业就解决不了大企业病
Helpdesk、ITSM、ITOM到底啥区别【81022】

2026-10-13

来源：Servicehot

我第一次把这三个词摆一块看的时候，也是懵的。在IT这块泡久了才慢慢分清，今天给大家聊聊区别，顺带说说选型时我的看法。 H...

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