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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

ITIL与ITSM的联系与区别【26863】

2018-05-20

来源：Servicehot
ServiceHot ITSM 第87周迭代公告及更新日志【31740】

2017-05-23

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ITSS认证是什么？【98752】

2022-06-30

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ITSS运维模型规定了各级运维服务能力成熟度在管理、人员、过程、技术和资源方面应满足的要求。适用于运维服务供方建立、保持...
ITIL&ITSM与OA的区别和价值【18820】

2022-06-13

来源：Servicehot

ITSM、ITIL是什么？它们与OA有什么关系与区别，下面就他们的概念做一个说明。OA办公自动化（OfficeAutom...
流程的三大概念：分级、分类、分层【14175】

2022-03-21

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要想流程描述好，界定流程边界很重要。而要确定流程边界，首先要将企业所有的流程名称组织起来，形成一个流程清单的树形结构

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行业动态

国内 ITSM 领头羊 ServiceHot 解读 IT服务管理的4大优势【44816】

2018-11-23

来源：Servicehot

宝钢、青岛儿童医院都在用了，你还等什么？
为何说ServiceHot能成为千亿市值的公司？【50061】

2018-11-26

来源：Servicehot

选择在当下，去做对的事情
惊艳亮相2018中国SaaS应用大会，ServiceHot斩获最佳SaaS服务商大奖【12400】

2018-12-24

来源：Servicehot

今天，历时半年的2018年中国SaaS应用大会获奖榜单终于揭晓，ServiceHot从国内上百家优秀的服务商中脱颖而出，...
金融业的数字化转型，ServiceHot 怎能缺席【69935】

2018-11-11

来源：Servicehot

大势所趋，先下手为强
All in Cloud（全面拥抱云计算）【47749】

2018-10-10

来源：Servicehot

随着时代的不断变迁，云计算的优势日益突出

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