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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

企业ITSM系统应如何选择？【94798】

2018-04-24

来源：Servicehot
ITIL工具有效落地的几个关键要点【97623】

2023-04-24

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ITIL是一种IT服务管理最佳实践框架，其目的是通过标准化IT服务管理过程，实现IT服务的高效管理，提高IT服务质量和客...
通过实施ITIL，企业可获得哪些收益？【59761】

2018-04-21

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论IT服务管理系统对企业的重要性【13738】

2017-11-15

来源：Servicehot
IT运维中知识库管理的价值【33716】

2017-08-03

来源：Servicehot

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行业动态

Servicehot助力深航商旅打造IT服务管理（ITIL）体系【36462】

2018-12-13

来源：Servicehot

Servicehot为深航商旅提供ITIL落地咨询服务，并基于自有的ITSM产品，为深航商旅提供分阶段落地实施服务，产品...
Servicehot 解读 CMDB 与 ITIL 的关系【31313】

2018-11-21

来源：Servicehot

CMDB 是什么？ITIL 是什么？两者有何联系？
ITIL4的设计框架浅析【83542】

2017-04-24

来源：Servicehot

ITIL4中服务管理的四个维度ITIL4首先讲解了服务管理的四个维度组织和人员，信息和技术，合作伙伴和供应商，价值流和流...
Gartner公布关于IT企业和用户在2018年及之后的热门科技预测【69306】

2018-11-06

来源：Servicehot

全球领先的信息技术研究和顾问公司Gartner公布关于IT企业和用户在2018年及之后的热门科技预测。此次Gartner...
Servicehot ITSM助力天原集团IT运维信息化建设【31072】

2018-09-26

来源：Servicehot

天原集团信息化建设，Servicehot鼎力相助。

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