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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

Servicehot有呼叫中心与 ITSM 服务台功能吗？【10718】

2018-07-24

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如何做好IT运维【84053】

2017-10-18

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ITSS服务项目经理是IT服务领域的重要角色，负责IT服务项...【18709】

2025-09-13

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ITSS服务项目经理是IT服务领域的重要角色，负责IT服务项目的规划、实施和交付。作为ITSS（信息技术服务标准）体系中...
集团企业信息化建设步骤【70526】

2018-04-29

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从入门到精通【67273】

2025-08-20

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工单管理系统是现代企业客户服务和IT运维的核心工具，它就像企业的"神经系统"，将各类服务请求有序传递...

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国内 ITSM 领头羊 ServiceHot 解读 IT服务管理的4大优势【98679】

2018-11-23

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宝钢、青岛儿童医院都在用了，你还等什么？
什么是工单系统【38962】

2017-04-25

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一、什么是工单系统是指用于记录、处理、跟踪一项工作的完成情况。根据不同组织，部门和外部客户的需求，通过系统流程的设定和不...
金融业的数字化转型，ServiceHot 怎能缺席【77264】

2018-11-11

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大势所趋，先下手为强
ServiceHot|华为维修远程诊断平台【73420】

2018-10-05

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随着云计算、大数据等热门行业的发展和普及，IT运维在企业中的受重视程度逐年提高，企业对IT信息系统的依赖性越来越强。
ServiceHot | 青岛妇女儿童医院的IT升级之路【89607】

2018-10-13

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随着各级医院信息化建设的高速发展，医院IT信息基础设施变得愈加复杂，越来越多的临床业务应用运行于IT信息系统之上，对IT...

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