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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

工时管理（工时审核）【61704】

2018-01-13

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什么是DevOps ？【73462】

2022-02-17

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IT运维，关注技术还是管理【82778】

2017-07-26

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ITIL4给运维人员带来哪些好处【41436】

2023-04-06

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ITIL4是信息技术服务管理（ITSM）领域的最新版本的框架和方法论，旨在为企业提供一种统一的、可持续的IT服务管理方式...
变更管理流程概要【63240】

2018-05-15

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1)相关概念变更咨询委员会CAB:负责对提交的变更请求进行评审，并决定是否批准该变更的实施。应当由变更经理、客户、用户经...

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好产品会说话-助力中原银行数字化转型得佳誉【50940】

2022-01-05

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如何借助 ServiceHot 知识库管理系统，建设全媒体服务下的全渠道知识库？【93672】

2018-11-15

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全媒体已是当下，全渠道知识库也将成为必然。
中小企业运维“新思路”：ITSM与MSP一道扛起IT管理大旗【58578】

2022-06-24

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企业如何实现上云、选云和买云的三步走【32712】

2018-10-25

来源：Servicehot

云计算的发展进入稳定期后，客户的关注点已经聚焦到了混合云，从混合云的视角出发来看，公有云厂家的产品已经琳琅满目非常成熟了...
ServiceHot ITSOM不止于IT服务管理，赋能华兴源创运营管理新技能【79851】

2022-03-26

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