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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

核心流程之：服务台【81443】

2018-05-31

来源：Servicehot
ITIL流程成熟度的五重境界---看看你在哪个境界... ... 【90900】

2018-08-26

来源：Servicehot
IT帮助台和IT服务台的区别【11356】

2018-09-13

来源：Servicehot
SaaS部署系统和私有化部署在安全性上的差异【69227】

2017-09-11

来源：Servicehot

一、简要介绍SaaS部署系统：软件及服务系统，是一种服务提供商通过internet提供软件的模式，用户无需在本地安装软件...
中小企业如何成功采纳ITIL最佳实践【99238】

2018-04-14

来源：Servicehot

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行业动态

ServiceHot 解读 CMDB 与 ITIL 的关系【77687】

2018-11-21

来源：Servicehot

CMDB 是什么？ITIL 是什么？两者有何联系？
EasyStack携手ServiceHot共建云应用运营平台【11946】

2021-11-09

来源：Servicehot

6月28日，在2017中国开源产业峰会暨第21届中国国际软件博览会分论坛在北京隆重开幕。峰会以“开源、智能、未来”为主题...
ServiceHot专家讲解 | IT服务管理——SLA【50211】

2018-09-28

来源：Servicehot

随着ITIL的深入推广，越来越多的企业启动了ITIL运维解决方案，应用面向业务的服务管理思想，建设了符合ITIL理念的服...
在线抓娃娃的风口中，奇艺果为何能先飞起来？【63902】

2018-09-16

来源：Servicehot

2017年末，当我们还在犹豫在线抓娃娃到底是不是风口的时候，已经有多个在线抓娃娃的平台拿到了投融资。
ServiceHot专家讲解 | 企业为什么需要ITSS标准？【67043】

2018-10-19

来源：Servicehot

信息化的迅速发展，企业如何从容应对挑战

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