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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

ServiceHot资产管理概念与目标【70866】

2018-06-30

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如何用好好用的工单管理系统【71647】

2018-09-13

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ITIL与DevOps：数字化转型中的双轮驱动【25480】

2025-09-04

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“ITIL”是什么意思?ITIL(Information Technology Infrastructure Libra...
灵活无成本的ITSM系统——ServiceHot ITSM【57829】

2018-03-22

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如何选择IT运维管理系统【54750】

2017-10-16

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行业动态

ITIL落地管理软件的选择标准【95135】

2018-10-03

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现在ITIL已经成为IT服务管理的国际标准，独立于任何厂商，基本与组织性质和业务性质无关，并且只总结IT服务管理领域最重...
ServiceHot受邀参加HP、Intel核心渠道代理商研讨会【25111】

2021-12-22

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2021年12月20日，由惠普和英特尔共同举办的2021年4Q核心渠道代理商研讨大会，在重庆喜来登隆重举办。本次会议，主...
我国正式发放5G商用牌照【74772】

2018-12-25

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重磅：我国正式发放5G商用牌照6月6日，5G商用牌照颁发后合影。当日，工信部正式向中国电信、中国移动、中国联通、中国广电...
ServiceHot专家讲解 | IT服务管理——SLA【54485】

2018-09-28

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随着ITIL的深入推广，越来越多的企业启动了ITIL运维解决方案，应用面向业务的服务管理思想，建设了符合ITIL理念的服...
ServiceHot 解读 CMDB 与 ITIL 的关系【42309】

2018-11-21

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CMDB 是什么？ITIL 是什么？两者有何联系？

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