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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

ITIL4、ITSM和IT运营的区别与联系【54882】

2024-03-04

来源：Servicehot

在数字化时代，IT服务管理（ITSM）和IT运营（ITOM）的重要性愈发凸显。而在这个领域，ITIL4无疑是引领潮流的框...
信息系统的安全保护等级划分？安全等保分几级？【30172】

2018-04-17

来源：Servicehot
服务级别管理的重要性【55789】

2018-07-27

来源：Servicehot
ITIL的全称是Information Technology...【37525】

2025-09-22

来源：Servicehot

ITIL的全称是Information Technology Infrastructure Library，翻译过来就是...
知识管理【41318】

2018-01-19

来源：Servicehot

知识库是一个解决方案的汇总，针对各种IT应用和设备故障现象，知识库提供了系列行之有效的解决方案。知识库引入了国际通用的W...

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行业动态

保险金融行业数字化之路，Servicehot 为其逢山开路【45884】

2018-12-29

来源：Servicehot

ITSM 软件厂商 Servicehot 就近期服务过的一家保险集团的运维团队，展开分析，管中窥豹，从而了解整个运维行业...
为何说Servicehot能成为千亿市值的公司？【95183】

2018-11-26

来源：Servicehot

选择在当下，去做对的事情
ITIL落地管理软件的选择标准【37931】

2018-10-03

来源：Servicehot

现在ITIL已经成为IT服务管理的国际标准，独立于任何厂商，基本与组织性质和业务性质无关，并且只总结IT服务管理领域最重...
项目经理应具备的基本素质与管理能力【50493】

2018-09-21

来源：Servicehot

项目经理不仅仅要努力实现项目的范围、时间、成功和质量等目标，还必须协调整个项目过程，满足项目参与者及其他利益相关者的需要...
比拼客户管理，Servicehot 有使命帮你跨越难关！【46002】

2018-12-10

来源：Servicehot

企业的核心是客户利益，如何做好客户关系管理？

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