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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

流程引擎介绍（拖拽设计流转规则）【14944】

2018-01-24

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B端工单系统：企业高效运营的数字化引擎【56806】

2025-05-25

来源：Servicehot

在数字化转型浪潮中，B端工单系统已成为企业提升运营效率、优化客户体验的关键工具。作为全球ITSM 2.0倡导者和ITSO...
Servicehot ITSOM ITSM流程设置【14270】

2017-12-24

来源：Servicehot
ServiceHot ITSM 第95周迭代公告及更新日志【53995】

2017-05-21

来源：Servicehot
Servicehot ITSOM定时器和定时任务【58098】

2017-10-21

来源：Servicehot

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行业动态

ServiceHot专家讲解 | IT服务管理——SLA【59520】

2018-09-28

来源：Servicehot

随着ITIL的深入推广，越来越多的企业启动了ITIL运维解决方案，应用面向业务的服务管理思想，建设了符合ITIL理念的服...
我国正式发放5G商用牌照【58632】

2018-12-25

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重磅：我国正式发放5G商用牌照6月6日，5G商用牌照颁发后合影。当日，工信部正式向中国电信、中国移动、中国联通、中国广电...
项目经理应具备的基本素质与管理能力【55688】

2018-09-21

来源：Servicehot

项目经理不仅仅要努力实现项目的范围、时间、成功和质量等目标，还必须协调整个项目过程，满足项目参与者及其他利益相关者的需要...
All in Cloud（全面拥抱云计算）【44452】

2018-10-10

来源：Servicehot

随着时代的不断变迁，云计算的优势日益突出
什么是变更管理？【75224】

2018-09-17

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变更管理的目标是确保在变更实施过程中使用标准的方法和步骤，尽快地实施变更，以将由变更所导致的业务中断对业务的影响减小到最...

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