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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

ServiceHot中秋节放假通知【46699】

2017-05-06

来源：Servicehot
Servicehot ITSOM多渠道接入【81314】

2017-12-18

来源：Servicehot
改进IT服务管理流程重要步骤【70531】

2017-09-13

来源：Servicehot
核心流程之：可用性管理【47498】

2018-05-22

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企业IT规划的思考【11314】

2023-09-07

来源：Servicehot

随着信息化程度的不断加深，企业越来越需要IT策划来提高管理策略能力，提高竞争优势。企业的认知水平有限，在进行信息化投资时...

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行业动态

ServiceHot 专家带你迅速掌握 ITSM 实施的五大关键步骤【45863】

2018-11-16

来源：Servicehot

其实选择优质的软件厂商，比掌握方法更靠谱。
什么是变更管理？【87237】

2018-09-17

来源：Servicehot

变更管理的目标是确保在变更实施过程中使用标准的方法和步骤，尽快地实施变更，以将由变更所导致的业务中断对业务的影响减小到最...
ServiceHot专家讲解 | 运维资质与ITSS运维标准的区别和关系【35741】

2018-09-30

来源：Servicehot

经常会看到这种现象：很多公司都有运维资质，但在投标时却注明需要ITSS证书资质。那么，运维资质与ITSS运维标准有什么关...
快放了 ERP 吧，ServiceHot SaaS 看不下去了【90912】

2018-12-03

来源：Servicehot

舍弃不掉 ERP，企业就解决不了大企业病
ITIL落地管理软件的选择标准【75521】

2018-10-03

来源：Servicehot

现在ITIL已经成为IT服务管理的国际标准，独立于任何厂商，基本与组织性质和业务性质无关，并且只总结IT服务管理领域最重...

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