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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

什么是ITSS信息技术服务标准？【34412】

2018-03-10

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有效实施ITSM流程管理【26355】

2018-01-31

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Servicehot认为在实施ITSM流程之前，首先应明确组织的早期目标，然后逐步进行。在实施IT服务管理工作流时，没有...
工单系统怎么选？先搞清楚它解决什么问题，再看这4个关键点【47684】

2025-08-26

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结论：工单系统是记录、分配、跟踪客户服务请求的软件，选型核心看流程自动化、集成能力、可扩展性和上手成本，而不是功能数量。...
采用ITIL部署ITSM环境的3大好处【19387】

2017-10-24

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企业IT服务管理痛点【25007】

2017-09-28

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现今，企业正在积极追求的一个目标是：如何在最短的时间内做出正确决策，满足客户需求。因此，Servicehot认为，企业发...

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行业动态

Servicehot 助力某市人民医院，提升信息部门满意度【90378】

2018-12-08

来源：Servicehot

医院信息化建设，Servicehot 屡建奇功
流程管理这样分工才有效：CIO 组织推动，Servicehot 工具支持【30635】

2018-12-01

来源：Servicehot

组织管理与技术工具，遥相呼应。
EasyStack携手Servicehot共建云应用运营平台【49330】

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软件厂商提升竞争力，关键在于服务【52968】

2018-10-11

来源：Servicehot

软件行业的技术服务部门，既要管理企业内部的 IT 运维事务，又要负责客户和项目的技术服务。Servicehot 为软件企...
Google Cloud和AWS对微软提高云服务和软件服务价格上表示不满【21474】

2018-10-08

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近日，GoogleCloud和AmazonWebServices(AWS)的高管们对为微软即将到来的涨价感到不满。据了解...

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