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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

高效的IT服务管理【26646】

2018-03-14

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知识管理【28382】

2018-01-19

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知识库是一个解决方案的汇总，针对各种IT应用和设备故障现象，知识库提供了系列行之有效的解决方案。知识库引入了国际通用的W...
教育信息化现状及ITSM【63515】

2017-12-14

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企业流程梳理的价值【72383】

2022-08-19

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梳理､分析业务流程的过程也是发现问题的过程｡在发现操作问题的同时也会发现有的问题不属于操作层面,而是管理问题,需要制定管...
ITSM系统是什么？一文读懂IT服务管理【70239】

2025-08-28

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ITSM(IT Service Management)即IT服务管理，是现代企业IT运维的核心方法论。作为全球ITSM ...

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行业动态

ServiceHot：2018世界物联网博览会最闪亮的“星”【87866】

2018-12-09

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国际巨头 TeamTiewer 副总裁一行与 ServiceHot 团队接洽
ServiceHot 解读 ITSS 认证的重要性【37711】

2018-12-02

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ITSS 认证，招投标不可或缺的重要资质。
华为的选择——ServiceHot ITSM【11566】

2018-10-30

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国内 ITSM 领头羊 ServiceHot 解读 IT服务管理的4大优势【16517】

2018-11-23

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宝钢、青岛儿童医院都在用了，你还等什么？
需要自己开发一套 ITSM 软件吗？ServiceHot 给你一点建议【94357】

2018-11-28

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本文将从成本投入、专业程度等各方面综合评估。

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