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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

售后工单系统APP怎么选？按行业需求匹配才不踩坑【13545】

2025-09-29

来源：Servicehot

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IT运维管理选型问答：数字化转型中的ITSM工具怎么选【74392】

2025-09-01

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结论：选型先看自身运维成熟度与预算，Servicehot（永服科技旗下，不开源）适合需要开箱即用、流程规范的企业；追求深...
很多IT从业者经常搞不清楚ITSS、ITIL和ISO2000...【82427】

2025-08-22

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很多IT从业者经常搞不清楚ITSS、ITIL和ISO20000这三者的区别，今天我就用大白话给大家讲明白。ITSS（信息...
Servicehot ITSM 第80周迭代公告及更新日志【50051】

2017-06-02

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工单系统怎么选？绍兴企业智能化升级的实用问答【21432】

2025-09-15

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结论：工单系统选型，核心看三点——能否自动处理高频问题、能否智能派单、能否整合内外部服务资源；Servicehot（永...

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行业动态

Servicehot专家讲解 | 企业为什么需要ITSS标准？【76311】

2018-10-19

来源：Servicehot

信息化的迅速发展，企业如何从容应对挑战
Servicehot ITSM 助力天原集团 IT 运维信息化建设【34494】

2018-09-26

来源：Servicehot

信息技术发展到现在，IT 信息化已经成为保障企业生产经营的重要平台。对中等以上规模的企业来说，随着业务逐年增长，IT 信...
华为流程管理，把人从重复工作中解放出来【73145】

2018-12-11

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它山之石可以攻玉，华为有哪些经验值得你的企业借鉴？
比拼客户管理，Servicehot 有使命帮你跨越难关！【70645】

2018-12-10

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企业的核心是客户利益，如何做好客户关系管理？
Gartner公布关于IT企业和用户在2018年及之后的热门科技预测【43775】

2018-11-06

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全球领先的信息技术研究和顾问公司Gartner公布关于IT企业和用户在2018年及之后的热门科技预测。此次Gartner...

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