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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

ServiceHot ITSM 第83周迭代公告及更新日志【34550】

2017-06-02

来源：Servicehot
2024年客服工单系统终极指南：从选型到搭建全攻略【80811】

2025-09-04

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在当今数字化服务时代，客服工单系统已成为企业提升客户满意度和运营效率的核心工具。ServiceHot作为全球ITSM 2...
ITIL十大核心管理流程 (ServiceHot ITSOM)【10246】

2018-06-15

来源：Servicehot

这十个核心流程分别是服务级别管理、IT服务财务管理、能力管理、IT服务持续性管理、可用性管理、配置管理、变更管理、发布管...
工时管理（工时提醒）【71575】

2018-01-12

来源：Servicehot
Servicehot 系统亮点【97705】

2018-07-19

来源：Servicehot

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行业动态

什么是ITIL？什么是ITSM?【70145】

2018-10-26

来源：Servicehot

ITIL即IT基础架构库(Information Technology Infrastructure Library, ...
ServiceHot 专家讲解 | 如何通过流程设计实现IT服务管理数字化【95620】

2018-09-27

来源：Servicehot

ITIL流程设计步骤，ServiceHot带你全面了解。
2017世界物联网博览会——ServiceHot在这里等您【61572】

2021-11-09

来源：Servicehot

2017世界物联网博览会将于9月10日-9月13日在无锡太湖博览中心举行。本届物博会由工信部、科技部和江苏省政府联合主办...
ServiceHot惊艳亮相2017物博会【19664】

2021-11-09

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物联世界，共创未来。昨天是2017物博会开幕的第一天， ServiceHot携超强产品惊艳登场。
资本为何争抢ServiceHot？【20590】

2018-11-29

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