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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

ITIL的前世及ITIL的难点【47672】

2017-11-09

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在IT中什么叫运维【37796】

2022-06-28

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运维中关键技术点解剖：1大量高并发网站的设计方案；2高可靠、高可伸缩性网络架构设计；3网站安全问题，如何避免被黑？4南北...
单点登录【37632】

2018-01-14

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数据中心的运维管理原则【15172】

2017-07-31

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数据中心的运维管理原则现在的数据中心少则几百个机柜，多则成百上千，甚至上万个机柜。面对如此大规模的数据中心，如何利用现有...
ITIL流程成熟度的五重境界---看看你在哪个境界... ... 【25132】

2018-08-26

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行业动态

比拼客户管理，ServiceHot 有使命帮你跨越难关！【54637】

2018-12-10

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企业的核心是客户利益，如何做好客户关系管理？
ServiceHot助力深航商旅打造IT服务管理（ITIL）体系【71337】

2018-12-13

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ITSS工具选购指南，ITSS认证/信息技术服务标准【50564】

2017-04-22

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ITSS工具选购指南，ITSS认证/信息技术服务标准企业需要选择实用的ITSS工具，对ITSS的指标进行固化执行，在审核...
ServiceHot 带你盘点全球 SaaS 50强企业（下）【37367】

2018-11-25

来源：Servicehot

它山之石可以攻玉，中国 SaaS 企业在路上。
自动化运维的5大好处【37441】

2018-10-20

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努力解决企业IT日益增长的运维挑战，大多数运维团队面临的最核心问题在于——如何用更少的资源完成更多工作。

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