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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

IT运维人员避免和应对危机的五种方式【45260】

2017-11-30

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如何构建一个有效的知识库?【61384】

2018-02-06

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IT信息化成熟度评估模型【82377】

2018-08-07

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在IT服务管理领域，三线运维模式是最经典的ITIL落地实践之...【95093】

2025-09-05

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在IT服务管理领域，三线运维模式是最经典的ITIL落地实践之一。一线是服务台，负责日常问题受理；二线是技术支持团队，处理...
说到大客户验厂这个事儿，很多企业都头疼得不行。【80518】

2025-09-13

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说到大客户验厂这个事儿，很多企业都头疼得不行。这两家可是把验厂玩出了新高度！他们用的就是ServiceHot这套ITSM...

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行业动态

ServiceHot 解读 CMDB 与 ITIL 的关系【21219】

2018-11-21

来源：Servicehot

CMDB 是什么？ITIL 是什么？两者有何联系？
自动化运维的5大好处【20146】

2018-10-20

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努力解决企业IT日益增长的运维挑战，大多数运维团队面临的最核心问题在于——如何用更少的资源完成更多工作。
ServiceHot ITSM携手泸州老窖，助力运维服务提质增效【84757】

2018-10-16

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助力企业运维服务提质增效，ServiceHot当仁不让。
资本为何争抢ServiceHot？【63944】

2018-11-29

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ServiceHot 是一个可定制的平台
互联网都在to B，B端增长困局如何破？【51852】

2018-12-20

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8月26日，第二届中国国际智能产业博览会开幕，AI在各行各业加速落地，产业互联网已成为互联网行业新的增长点。不只是互联网...

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