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服务支持

ServiceHot ITSOM平台内容更新提示（2017.11.29）！【72840】

2017-06-17

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IT服务运营管理体系建设必要阶段【56557】

2021-12-23

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服务战略的确定为IT服务管理的建设指明了方向，但是如何将战略目标落地成具体可执行的内容并且达到预期的效果，则需要根据自身...
ServiceHot国庆中秋放假通知【60401】

2017-05-15

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15款优秀的Java开源工单系统推荐【77011】

2052-12-04

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在IT服务管理领域，开源工单系统为中小企业和开发者提供了经济高效的解决方案。目前市面上比较知名的开源工单系统包括：Req...
CIO需要理解ITIL的十个要点【81106】

2018-08-13

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CIO需要理解ITIL的十个要点

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行业动态

ITIL服务设计和管理的4个P【44220】

2018-11-08

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ITIL定义了ITITL服务设计（或服务管理）的4个P如下：人员（People）、产品(Products)、合作伙伴(P...
ITSM实施方法论,ITIL体系落地【94748】

2018-09-19

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IT服务管理（ITSM）实施的理想状态是能够快速提升IT的服务效率，提升企业的竞争力。但是，从国内众多实施ITSM的企业...
人工智能与教育大数据峰会·2019【39212】

2018-11-19

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互联网的魅力！
什么是变更管理？【19715】

2018-09-17

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变更管理的目标是确保在变更实施过程中使用标准的方法和步骤，尽快地实施变更，以将由变更所导致的业务中断对业务的影响减小到最...
手工测试已死？Python更火？2018测试预测【97395】

2018-10-28

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2017就在晃晃悠悠中离我们越来越远，软件测试也在2017年中经历了刺激的一年，许多趋势正在形成或者已经形成中。

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