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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

IT运维专家分享：DedeCMS模板修改与数据恢复方案【38410】

2025-05-31

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对于使用DedeCMS系统的用户来说，模板更换是一个常见需求。您需要登录后台管理系统，进入"系统"-...
ITIL4中事件管理和ITIL V3中事件管理的区别和关系【78077】

2023-04-21

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深度剖析什么是 SLI、SLO和SLA？【37983】

2018-05-16

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优秀的ITSM管理软件应具备哪些特征？【61495】

2017-08-23

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ITIL Expert认证的含金量及其在IT服务管理中的价值【51759】

2025-05-08

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ITIL Expert认证：IT服务管理领域的黄金标准在当今数字化时代，IT服务管理(ITSM)已成为企业运营的核心支柱...

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行业动态

ITSM实施方法论,ITIL体系落地【90630】

2018-09-19

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IT服务管理（ITSM）实施的理想状态是能够快速提升IT的服务效率，提升企业的竞争力。但是，从国内众多实施ITSM的企业...
ServiceHot 带你盘点全球 SaaS 50强企业（下）【37081】

2018-11-25

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它山之石可以攻玉，中国 SaaS 企业在路上。
ITIL服务设计和管理的4个P【37669】

2018-11-08

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ITIL定义了ITITL服务设计（或服务管理）的4个P如下：人员（People）、产品(Products)、合作伙伴(P...
什么是ITIL？什么是ITSM?【94037】

2018-10-26

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ITIL即IT基础架构库(Information Technology Infrastructure Library, ...
ServiceHot ITSM助力天原集团IT运维信息化建设【61132】

2018-09-26

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天原集团信息化建设，ServiceHot鼎力相助。

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