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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

如何选择基于ITIL的管理工具【52672】

2018-06-25

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EXIN是全球领先的IT服务管理认证机构,总部位于荷兰,已经...【76309】

2025-09-15

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EXIN是全球领先的IT服务管理认证机构,总部位于荷兰,已经有超过30年的历史。它最著名的就是ITIL认证体系,可以说是...
ITIL与iTop：企业IT服务管理的黄金组合【71041】

2025-09-12

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在当今数字化时代，IT服务管理(ITSM)已成为企业运营的核心支柱。开源ITSM系统因其灵活性、成本效益和社区支持而备受...
ITIL作为IT服务管理的最佳实践框架，包含了八大核心运维流...【50188】

2025-09-14

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ITIL作为IT服务管理的最佳实践框架，包含了八大核心运维流程，这些流程构成了IT服务管理的完整生命周期。Service...
ServiceHot ITSOM平台内容更新提示（2017.12.5）！【40012】

2017-06-16

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行业动态

ServiceHot：2018世界物联网博览会最闪亮的“星”【44056】

2018-12-09

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国际巨头 TeamTiewer 副总裁一行与 ServiceHot 团队接洽
ServiceHot ITSM 系统助力九院提升服务满意度【92637】

2018-11-18

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实现管理可查询、可追踪，ServiceHot ITSM 当仁不让。
华为的选择——ServiceHot ITSM【47947】

2018-10-30

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ServiceHot ITSM满足你对ITIL的一切幻想！
All in Cloud（全面拥抱云计算）【40491】

2018-10-10

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随着时代的不断变迁，云计算的优势日益突出
ServiceHot，助力企业用更低的成本解决更多的问题【48239】

2018-12-07

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在企业云服务热潮大背景下，SaaS的下半场和企业机遇又将会是什么？

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