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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

处理人【41603】

2018-01-22

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客服工单：是传统的工单流程，状态固定为“提交、受理、处理、评价、关闭”
SaaS部署系统和私有化部署在安全性上的差异【34058】

2017-09-11

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一、简要介绍SaaS部署系统：软件及服务系统，是一种服务提供商通过internet提供软件的模式，用户无需在本地安装软件...
教育信息化现状及ITSM【35816】

2017-12-14

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ServiceHot 2018新春感恩回馈活动【44263】

2017-05-09

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Servicehot ITSOM项目管理【74581】

2017-12-28

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行业动态

为何说ServiceHot能成为千亿市值的公司？【76588】

2018-11-26

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选择在当下，去做对的事情
我国正式发放5G商用牌照【62657】

2018-12-25

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重磅：我国正式发放5G商用牌照6月6日，5G商用牌照颁发后合影。当日，工信部正式向中国电信、中国移动、中国联通、中国广电...
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2017-04-21

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看网红地产富力集团重塑IT运营管理，铸就行业典范为提高富力信息中心IT服务管理水平，ServiceHot帮助其建设IT服...
IT维护对企业竞争力的影响【73783】

2018-11-09

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关于信息技术服务管理 (ITSM)，之前Forbes Insights 的ITSM现状报告就典型IT预算用于日常维护管理...
ServiceHot专家讲解 I 如何利用ITIL管理工具提高IT服务水平【76960】

2018-09-23

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现在ITIL已经成为IT服务管理的国际标准，独立于任何厂商，基本与组织性质和业务性质无关，并且只总结IT服务管理领域最重...

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