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3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

Servicehot ITSOM服务目录及流程工单【19032】

2017-12-29

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作为一名IT运维老司机，最近遇到个挺有意思的案例想跟大家分享...【15439】

2037-08-11

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作为一名IT运维老司机，最近遇到个挺有意思的案例想跟大家分享。有个用户报修说新装的宽带用不了，我们远程排查时发现个哭笑不...
企业信息化建设——IT运维管理方案【54923】

2018-02-13

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什么是服务管理【33120】

2018-06-21

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工单系统日程表：提升企业运营效率的智能助手【61112】

2053-07-22

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ERP、CRM、SRM、PLM、HRM、OA……都是啥意思?在企业信息化管理中，我们经常会遇到各种缩写名词，这些系统构成...

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行业动态

项目经理应具备的基本素质与管理能力【56334】

2018-09-21

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项目经理不仅仅要努力实现项目的范围、时间、成功和质量等目标，还必须协调整个项目过程，满足项目参与者及其他利益相关者的需要...
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2018-12-11

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2018-12-07

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在企业云服务热潮大背景下，SaaS的下半场和企业机遇又将会是什么？
ServiceHot专家讲解 | 采用ITIL部署的好处【68172】

2018-12-15

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ITSM和ITIL为持续部署、改进和退出服务提供框架ITIL服务生命周期管理(如图1所示)通过五个核心模块提供构建、部署...
Google Cloud和AWS对微软提高云服务和软件服务价格上表示不满【96494】

2018-10-08

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近日，GoogleCloud和AmazonWebServices(AWS)的高管们对为微软即将到来的涨价感到不满。据了解...

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