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3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

自动化运维体系建设四大关键点分析【54447】

2023-08-11

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2025-08-20

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ITIL生命周期：从战略到持续改进的全流程管理【21601】

2025-09-03

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ITIL生命周期概述ITIL（信息技术基础设施库）作为全球公认的IT服务管理最佳实践框架，其核心理念之一就是"...
ITIL没考过？别慌！这才是IT服务管理的正确打开方式【55716】

2025-08-20

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ITIL证书好考吗？很多朋友在准备ITIL认证考试时都会问这个问题。说实话，ITIL考试的难度因人而异，但绝对不是&qu...
企业建立IT服务台的意义及实践【25412】

2018-08-23

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行业动态

ServiceHot专家讲解 | 采用ITIL部署的好处【68197】

2018-12-15

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ITSM和ITIL为持续部署、改进和退出服务提供框架ITIL服务生命周期管理(如图1所示)通过五个核心模块提供构建、部署...
ServiceHot 所提出的中小企业的IT服务运维解决方案【39150】

2018-12-04

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国内 ITSM 领头羊 ServiceHot 解读 IT服务管理的4大优势【96086】

2018-11-23

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场景九 | ServiceHot鼎力支持软件厂商管好代理商，提升服务效率与质量【77595】

2018-10-06

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软件厂商发展到一定的规模，除了自身客户服务体系的建设，还要考虑对分支部门、代理商、分销商的技术支撑。作为厂商，如何保障代...
ServiceHot ITSM携手泸州老窖，助力运维服务提质增效【27535】

2018-10-16

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助力企业运维服务提质增效，ServiceHot当仁不让。

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