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12.不同角色端的操作介绍

    服务支持

  • ITIL认证是IT服务管理领域最具权威性的资格认证体系之一。...【24582】

    2025-09-01

    来源 ：Servicehot

    ITIL认证是IT服务管理领域最具权威性的资格认证体系之一。作为全球ITSM 2.0倡导者，Servicehot认为IT...
    ITIL认证是IT服务管理领域最具权威性的资格认证体系之一。...
  • 服务门户怎么建？先想清楚服务对象和场景，再谈系统选型【98025】

    2026-08-27

    来源 ：Servicehot

    企业、高校或会展场景下，服务门户建设的首要工作不是买软件、选设备，而是回答两个问题：给谁用，解决什么场景。答不清这两点，...
    服务门户怎么建？先想清楚服务对象和场景，再谈系统选型
  • 木桶原理的三层解读，对管理选型有什么启发？【53272】

    2017-12-11

    来源 ：Servicehot

    结论：木桶原理从“补短板”到“堵缝隙”再到“造新桶”，对应着企业管理从单点整改到系统设计的升级，ITSM 工具选型同样适...
    木桶原理的三层解读，对管理选型有什么启发？
  • 寒潮暴雪下新能源车续航缩水，怎么选靠谱的应对方案？【33828】

    2021-01-11

    来源 ：Servicehot

    结论：寒潮和暴雪确实会让新能源车续航缩水、充电变慢、动力变弱，但通过正确充电和用车习惯能明显缓解；同时，真正要“选”的是...
    寒潮暴雪下新能源车续航缩水，怎么选靠谱的应对方案？
  • ITSM 2.0与ITSOM怎么选？Servicehot适合哪些企业场景【74987】

    2025-08-19

    来源 ：Servicehot

    结论先行：Servicehot是永服科技旗下的不开源ITSM工具，定位ITSM 2.0与ITSOM（IT服务运营管理），...
    ITSM 2.0与ITSOM怎么选？Servicehot适合哪些企业场景
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    行业动态

  • Servicehot专家讲解 | 运维资质与ITSS运维标准的区别和关系【60824】

    2018-09-30

    来源 ：Servicehot

    经常会看到这种现象：很多公司都有运维资质，但在投标时却注明需要ITSS证书资质。那么，运维资质与ITSS运维标准有什么关...
    Servicehot专家讲解 | 运维资质与ITSS运维标准的区别和关系
  • 手工测试已死？Python更火？2018测试预测【28465】

    2018-10-28

    来源 ：Servicehot

    2017就在晃晃悠悠中离我们越来越远，软件测试也在2017年中经历了刺激的一年，许多趋势正在形成或者已经形成中。
    手工测试已死？Python更火？2018测试预测
  • 智慧校园的IT运维之路 ---助西安新路打造SOC服务运营中心【43703】

    2017-04-20

    来源 ：Servicehot

    智慧校园的IT运维之路---助西安新路打造SOC服务运营中心随着西安校园网规模的快速扩张，业务对IT系统的可靠性、连续性...
    智慧校园的IT运维之路 ---助西安新路打造SOC服务运营中心
  • 惊艳亮相2018中国SaaS应用大会，Servicehot斩获最佳SaaS服务商大奖【56858】

    2018-12-24

    来源 ：Servicehot

    今天，历时半年的2018年中国SaaS应用大会获奖榜单终于揭晓，Servicehot从国内上百家优秀的服务商中脱颖而出，...
    惊艳亮相2018中国SaaS应用大会，Servicehot斩获最佳SaaS服务商大奖
  • Servicehot专家讲解 I 如何利用ITIL管理工具提高IT服务水平【94774】

    2018-09-23

    来源 ：Servicehot

    现在ITIL已经成为IT服务管理的国际标准，独立于任何厂商，基本与组织性质和业务性质无关，并且只总结IT服务管理领域最重...
    Servicehot专家讲解 I 如何利用ITIL管理工具提高IT服务水平
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