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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

核心流程之：发布管理【88152】

2018-06-09

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IT服务管理的实施过程【94286】

2017-07-12

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ITIL流程可以给企业带来哪些好处【31305】

2023-04-10

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企业实施ITIL体系，可以帮助企业更加高效地管理IT服务，提高IT服务质量和客户满意度。降低IT服务的风险，提高IT资源...
如何管理项目中的各种冲突【78463】

2018-07-28

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采用ITIL部署ITSM环境的3大好处【78686】

2017-10-24

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行业动态

IT 服务管理，将由 ServiceHot 平台为您实现【13059】

2018-11-24

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这是选择的力量
什么是ITSM？这次你一定能懂！【24017】

2018-10-09

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如果你对于ITSM这个概念全然陌生，那么你来对地方了。
ServiceHot承办ITSS工具组信息技术服务大数据标准研制会【61675】

2021-11-09

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6月27日，信息技术服务大数据标准研制会2017年运维大数据标准第二次封闭编写会议在江苏无锡召开，由ServiceHot...
ServiceHot专家讲解 I 如何利用ITIL管理工具提高IT服务水平【82925】

2018-09-23

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现在ITIL已经成为IT服务管理的国际标准，独立于任何厂商，基本与组织性质和业务性质无关，并且只总结IT服务管理领域最重...
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2017-04-20

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智慧校园的IT运维之路---助西安新路打造SOC服务运营中心随着西安校园网规模的快速扩张，业务对IT系统的可靠性、连续性...

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