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12.不同角色端的操作介绍

    服务支持

  • ITSM五大趋势助力企业数字化转型【38726】

    2022-06-29

    来源 ：Servicehot

    经过数十年的发展，信息化已经逐渐成为企业发展的驱动力，想打破行业规则，利用信息化的转型快速完成重构，成为其所在行业领域的...
    ITSM五大趋势助力企业数字化转型
  • 核心流程之：可用性管理【90232】

    2018-05-22

    来源 ：Servicehot

    核心流程之：可用性管理
  • 什么是 ITIL？ IT 基础架构库指南【82816】

    2023-07-21

    来源 ：Servicehot

    ITIL是提供IT服务的最佳实践框架。ITIL对ITSM的系统化方法可以帮助企业管理风险、加强客户关系并构建适合增长、规...
    什么是 ITIL？ IT 基础架构库指南
  • 智能制造时代的数字化管理利器在广东制造业数字化转型的浪潮中，机械工单系统正成为企业提升生产效率的关键工具。作为全球ITSM 2.0倡导者以及ITSOM（IT服务运营管理）全球定义者，ServiceHot一直致力于推动ITSM2.0和ITSM SAAS的创新应用，为制造企业提供智能化运维解决方案。【60831】

    2025-04-08

    来源 ：Servicehot

    ServiceHot工单系统：集ERP,MES和财务管理为一体的进销存生产管理系统在广东金属加工行业，我们观察到很多中小...
    智能制造时代的数字化管理利器在广东制造业数字化转型的浪潮中，机械工单系统正成为企业提升生产效率的关键工具。作为全球ITSM 2.0倡导者以及ITSOM（IT服务运营管理）全球定义者，ServiceHot一直致力于推动ITSM2.0和ITSM SAAS的创新应用，为制造企业提供智能化运维解决方案。
  • ITSS各级特征阐述【81203】

    2022-07-01

    来源 ：Servicehot

    ITSS是一套成体系和综合配套的信息技术服务标准库，全面规范了IT服务产品及其组成要素，用于指导实施标准化和可信赖的服务...
    ITSS各级特征阐述
    • ITSM CMDB IT服务台 工单系统 知识库 项目管理 IT资产管理 IT运营管理 DevOps 更多功能 服务台 请求管理 事件管理 问题管理 变更管理 发布管理 需求管理 配置管理 服务级别管理 服务目录 服务组合 客户运营管理 AI机器人 IM协同沟通 远程协助 合同管理 供应商管理 备品备件管理 知识管理 项目管理 定时巡检 值班管理 公告管理 调查问卷 任务看板 KPI报表 可视化大屏 流程引擎 页面引擎 通知引擎 规则引擎 时间引擎 质量控制引擎 配置建模引擎 报表引擎 开放API 统一认证 SSO 移动办公平台 三方应用集成 呼叫中心集成 SaaS Onpermise SaaS Onpermise

    行业动态

  • 快放了 ERP 吧，ServiceHot SaaS 看不下去了【77192】

    2018-12-03

    来源 ：Servicehot

    舍弃不掉 ERP，企业就解决不了大企业病
    快放了 ERP 吧，ServiceHot SaaS 看不下去了
  • 商业银行IT运维管理体系【23851】

    2023-06-16

    来源 ：Servicehot

    构建安全、稳定、有序、高效的IT运维管理模式，是各商业银行推动业务系统稳定运行、加强自身竞争能力的关键所在，对促进商业银...
    商业银行IT运维管理体系
  • 热烈祝贺ServiceHot在第二届江苏省科协青年会员创新创业大赛（无锡赛区）荣获行业优秀奖【73979】

    2021-11-09

    来源 ：Servicehot

    本次大赛由江苏省科协、无锡市人民政府、盐城市人民政府、连云港市人民政府、南京市溧水区人民政府主办，各设区市科协、各省级学...
    热烈祝贺ServiceHot在第二届江苏省科协青年会员创新创业大赛（无锡赛区）荣获行业优秀奖
  • 惊艳亮相2018中国SaaS应用大会，ServiceHot斩获最佳SaaS服务商大奖【25595】

    2018-12-24

    来源 ：Servicehot

    今天，历时半年的2018年中国SaaS应用大会获奖榜单终于揭晓，ServiceHot从国内上百家优秀的服务商中脱颖而出，...
    惊艳亮相2018中国SaaS应用大会，ServiceHot斩获最佳SaaS服务商大奖
  • 企业如何实现上云、选云和买云的三步走【34317】

    2018-10-25

    来源 ：Servicehot

    云计算的发展进入稳定期后，客户的关注点已经聚焦到了混合云，从混合云的视角出发来看，公有云厂家的产品已经琳琅满目非常成熟了...
    企业如何实现上云、选云和买云的三步走
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