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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

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ITIL纸质版证书：5本高含金量IT认证快速通关指南在数字化转型浪潮中，ITIL认证已成为IT服务管理领域的黄金标准。作为全球ITSM 2.0倡导者，ServiceHot发现许多从业者都在关注ITIL认证的纸质证书问题。本文将为您详细解析ITIL认证体系，并推荐5本通过率高、拿证快的实用证书，帮助您在职业发展道路上快速通关。【40755】

2025-04-29

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ITIL认证证书是电子还是纸质的关于ITIL认证证书的形式，根据ServiceHot与AXELOS官方的合作经验，目前I...
核心流程之：发布管理【42927】

2018-06-09

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什么是ITSS认证？哪些企业需要申请ITSS资质证书？【32652】

2022-06-29

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ITSS是我国第一套成体系和综合配套的信息技术服务标准库，全面规范了IT服务产品及其组成要素，用于指导实施标准化和可信赖...
IT运维管理与ITSM到底有什么关系？【78957】

2018-03-30

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ITIL中英对照论文：理论与实践指南【70989】

2025-04-04

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ITIL(Information Technology Infrastructure Library)是信息技术基础架构...

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行业动态

好产品会说话-助力中原银行数字化转型得佳誉【50077】

2022-01-05

来源：Servicehot

ServiceHot助力中原银行运维平台一体化建设：进行事件、问题、变更、容量、服务请求等流程模块工具化建设，并同步建立...
腾讯云公布云游戏解决方案【84657】

2018-10-15

来源：Servicehot

互联网迅猛发展的时代，一个又一个的新型产品陆续诞生。
ITIL服务设计和管理的4个P【57408】

2018-11-08

来源：Servicehot

ITIL定义了ITITL服务设计（或服务管理）的4个P如下：人员（People）、产品(Products)、合作伙伴(P...
ServiceHot 助力某市人民医院，提升信息部门满意度【95437】

2018-12-08

来源：Servicehot

医院信息化建设，ServiceHot 屡建奇功
互联网都在to B，B端增长困局如何破？【19920】

2018-12-20

来源：Servicehot

8月26日，第二届中国国际智能产业博览会开幕，AI在各行各业加速落地，产业互联网已成为互联网行业新的增长点。不只是互联网...

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