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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

知识如何创建【25497】

2017-07-22

来源：Servicehot

知识库多种创建方式1.通过知识流程创建通过知识管理流程对知识创建、审核、发布后形成规范管理，保证知识的完整性、有效性。发...
ServiceHot 2021年国庆放假通知【65019】

2017-05-03

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如何高效做好企事业单位的IT运维管理工作？【49307】

2017-11-19

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信息化将从单一IT走向CT为辅，IT与OT融合新格局【91419】

2022-07-05

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从以CT为基础，将LOT技术与OT经验借助于IT方式，对企业进行全新的赋能，而整个时代的发展，这一阶段最大的试水区就是制...
ITIL标准化管理：提升IT服务效能的黄金法则【84613】

2025-05-24

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ITIL(Information Technology Infrastructure Library)是一套全球公认的I...

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行业动态

传统运维、互联网运维和业务运维有何不同，你分清了吗？【51148】

2018-10-31

来源：Servicehot

从信息化时代到互联网时代，再到如今大幕初启的数字化时代，IT、互联网和移动化已经渗透到工作和生活的方方面面。运维作为IT...
ServiceHot专家讲解 | IT运维软件的选择方向【80106】

2018-10-01

来源：Servicehot

作为一个合格的运维管理人员，对公司的IT设备运维负有直接责任。但现在IT设备种类繁多，软件、硬件加起来恐怕有上万种之多。...
什么是ITIL？什么是ITSM?【14766】

2018-10-26

来源：Servicehot

ITIL即IT基础架构库(Information Technology Infrastructure Library, ...
ITIL落地管理软件的选择标准【53615】

2018-10-03

来源：Servicehot

现在ITIL已经成为IT服务管理的国际标准，独立于任何厂商，基本与组织性质和业务性质无关，并且只总结IT服务管理领域最重...
ServiceHot 多项业务模块入选中国首个IT服务工具图谱【83913】

2018-12-06

来源：Servicehot

ServiceHot入选ITSM/知识共享/CMDB/数据交换与共享/ChatOps等多项产品类目

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