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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

企业 IT运维到 IT运营的蜕变【52134】

2018-04-09

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实施IT服务管理要解决的四大问题【57623】

2018-03-07

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SaaS模式解析【70072】

2018-04-12

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CMDB实施步骤【53383】

2017-09-20

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CMDB的应用，是一个庞大芜杂、旷日持久的过程，它涉及到CMDB顾问咨询、产品工具的选择、实施服务、日常维护等多个活动和...
流程引擎介绍（拖拽设计流转规则）【32788】

2018-01-24

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行业动态

ServiceHot专家讲解 | 企业为什么需要ITSS标准？【70974】

2018-10-19

来源：Servicehot

信息化的迅速发展，企业如何从容应对挑战
7万员工的IT运维如何支撑？ServiceHot有高招！【98511】

2018-12-28

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当无人银行落地上海滩，区块链技术被英国银行应用到实时结算功能中时，有哪家银行还愿意等待下一个冬天？
如何借助 ServiceHot 知识库管理系统，建设全媒体服务下的全渠道知识库？【76796】

2018-11-15

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全媒体已是当下，全渠道知识库也将成为必然。
Gartner公布关于IT企业和用户在2018年及之后的热门科技预测【61582】

2018-11-06

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全球领先的信息技术研究和顾问公司Gartner公布关于IT企业和用户在2018年及之后的热门科技预测。此次Gartner...
ServiceHot 解读 CMDB 与 ITIL 的关系【80471】

2018-11-21

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CMDB 是什么？ITIL 是什么？两者有何联系？

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