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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

Servicehot告诉你,启用ITIL和ITSM成功的技巧有哪些？【65421】

2018-03-23

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企业IT面临的挑战【69150】

2018-07-01

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服务级别管理在IT运维管理中的应用【22125】

2018-08-29

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浅谈it需求管理问题及应对措施【21543】

2022-03-30

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需求管理体系的形成需要配备相应的工具，对于需求的计划跟踪、需求评审、需求质量控制进行有效的监控。需求加强人员的培训，熟悉...
企业实施ITSS应注意哪些方面？【15616】

2017-08-13

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ITSS是一套成体系和综合配套的标准库，又是一套选择和提供IT服务的方法学。全面规范了IT服务产品及其组成要素，用于指导...

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行业动态

软件厂商提升竞争力，关键在于服务【75207】

2018-10-11

来源：Servicehot

软件行业的技术服务部门，既要管理企业内部的 IT 运维事务，又要负责客户和项目的技术服务。Servicehot 为软件企...
Servicehot ITSM助您实现高效IT运维管理【18021】

2018-09-24

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企业的高效IT运维管理系统，Servicehot为您护航！
亮相2018世界物联网博览会，Servicehot再次成为焦点【46125】

2018-12-14

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Servicehot已连续两届获世界物联网博览会邀请，同时是该领域唯一被邀请的企业。
Servicehot 运维管理软件内置的实践框架【14964】

2018-12-31

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Servicehot 在设计产品时，把 COBIT、TOGAF、IT4IT、Lean IT、AGILE、DevOps、S...
华为选用 Servicehot ITSM 提升运维服务能力【78911】

2017-04-23

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云计算、大数据这些技术普及之后，企业对 IT 运维的重视程度明显提高。现在运维不再只是软硬件维护和故障排除，企业更看重快...

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