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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

企业应如何选择运维管理软件【60889】

2018-03-03

来源：Servicehot
IT运维中知识库管理的价值【29910】

2017-08-03

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ITSM的知识库管理【64181】

2017-07-25

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IT服务管理(ITSM)作为一种基于ITIL(ITInfrastructureLibrary)标准的国际化管理规范和方法...
IT运维&IT运营之间的关系【54979】

2018-05-07

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IT运维的工作范畴及分类【89379】

2017-09-18

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一、工作范畴：IT运维是IT管理的核心和重点部分，也是内容最多、最繁杂的部分，该过程主要用于IT部门内部日常运营管理，其...

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行业动态

需要自己开发一套 ITSM 软件吗？ServiceHot 给你一点建议【53960】

2018-11-28

来源：Servicehot

本文将从成本投入、专业程度等各方面综合评估。
场景九 | ServiceHot鼎力支持软件厂商管好代理商，提升服务效率与质量【52735】

2018-10-06

来源：Servicehot

软件厂商发展到一定的规模，除了自身客户服务体系的建设，还要考虑对分支部门、代理商、分销商的技术支撑。作为厂商，如何保障代...
ServiceHot ITSM助您实现高效IT运维管理【17355】

2018-09-24

来源：Servicehot

企业的高效IT运维管理系统，ServiceHot为您护航！
华为选用ServiceHot ITSM提升运维服务能力【27070】

2017-04-23

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华为选用ServiceHotITSM提升运维服务能力为企业提升运维服务能力，ServiceHot一马当先！信息化日新月异...
ServiceHot：2018世界物联网博览会最闪亮的“星”【38092】

2018-12-09

来源：Servicehot

国际巨头 TeamTiewer 副总裁一行与 ServiceHot 团队接洽

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