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3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

ITSM系统是什么？一文读懂IT服务管理【70181】

2025-08-28

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ITSM(IT Service Management)即IT服务管理，是现代企业IT运维的核心方法论。作为全球ITSM ...
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2025-09-03

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论IT运维自动化的重要性【46753】

2018-02-23

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在IT服务管理领域，三线运维模式是最经典的ITIL落地实践之...【50545】

2025-09-05

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Servicehot 国庆放假通知【86898】

2017-05-01

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行业动态

Servicehot 多项业务模块入选中国首个IT服务工具图谱【30229】

2018-12-06

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Servicehot入选ITSM/知识共享/CMDB/数据交换与共享/ChatOps等多项产品类目
流程管理这样分工才有效：CIO 组织推动，Servicehot 工具支持【55591】

2018-12-01

来源：Servicehot

组织管理与技术工具，遥相呼应。
项目经理应具备的基本素质与管理能力【83151】

2018-09-21

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项目经理不仅仅要努力实现项目的范围、时间、成功和质量等目标，还必须协调整个项目过程，满足项目参与者及其他利益相关者的需要...
Servicehot 所提出的中小企业的IT服务运维解决方案【74544】

2018-12-04

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可靠、高效、安全的管理系统，才是 IT 服务的最优结果。
什么是ITIL？什么是ITSM?【96345】

2018-10-26

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ITIL即IT基础架构库(Information Technology Infrastructure Library, ...

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