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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

五个步骤帮您成功实施SLA【33002】

2018-02-05

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ITSM/ITIL问题管理与做好应用运维的关系【39459】

2022-06-29

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桌面服务、应用运维、基础架构和基础设施运维几块运维工作来看，应用运维在用好问题管理，是有很多工作可以做的，也是最容易发挥...
ITIL与DevOps【27457】

2023-04-18

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TIL（InformationTechnologyInfrastructureLibrary）和DevOps（Devel...
Servicehot ITSOM供应商管理【55614】

2017-12-25

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ITSS、ITIL、ISO20000三者的区别？【10326】

2018-04-04

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ITSS、ITIL、ISO20000是国际国内主流的IT服务和运维管理的最佳实践理论，本文将具体为大家介绍三者区别，希望...

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行业动态

流程管理这样分工才有效：CIO 组织推动，ServiceHot 工具支持【97060】

2018-12-01

来源：Servicehot

组织管理与技术工具，遥相呼应。
企业如何实现上云、选云和买云的三步走【65979】

2018-10-25

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云计算的发展进入稳定期后，客户的关注点已经聚焦到了混合云，从混合云的视角出发来看，公有云厂家的产品已经琳琅满目非常成熟了...
ServiceHot ITSM助力天原集团IT运维信息化建设【33297】

2018-09-26

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天原集团信息化建设，ServiceHot鼎力相助。
IT维护对企业竞争力的影响【10780】

2018-11-09

来源：Servicehot

关于信息技术服务管理 (ITSM)，之前Forbes Insights 的ITSM现状报告就典型IT预算用于日常维护管理...
什么是ITSM？这次你一定能懂！【10805】

2018-10-09

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如果你对于ITSM这个概念全然陌生，那么你来对地方了。

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