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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

实施ITSM的好处【96401】

2018-05-11

来源：Servicehot
ITIL核心流程【19466】

2018-05-10

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如何利用运维管理工具提升运维效率？【19503】

2018-05-09

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ITIL服务管理证书怎么选：考哪个级别、值不值得考、证书会不会过期【81503】

2025-09-13

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ITIL证书是IT服务管理领域认可度较高的职业资格，但选级别、算投入、看续证，必须结合你的岗位目标和所在企业的实际需求来...
ITIL与IT运维【15537】

2018-05-12

来源：Servicehot

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行业动态

SaaS 企业获客与生存的几点思考【13631】

2018-09-18

来源：Servicehot

SaaS 企业的获客，从来不是一件轻松的事。线上推广成本高，选择太多，有需求也未必选你；即使注册体验了，也未必能转化为长...
企业如何将运维“被动”化为“主动”？【55805】

2018-10-23

来源：Servicehot

IT正在走向一种整合的发展趋势——“被动”变“主动”
Servicehot惊艳亮相2017物博会【11206】

2021-11-09

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物联世界，共创未来。昨天是2017物博会开幕的第一天， Servicehot携超强产品惊艳登场。
Servicehot 解读 CMDB 与 ITIL 的关系【65408】

2018-11-21

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CMDB 是什么？ITIL 是什么？两者有何联系？
自动化运维的5大好处【48343】

2018-10-20

来源：Servicehot

努力解决企业IT日益增长的运维挑战，大多数运维团队面临的最核心问题在于——如何用更少的资源完成更多工作。

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